Bot de WhatsApp para Ventas y Soporte (ChatGPT + RAG)

Sobre el proyecto

Este proyecto es la implementación de un **bot de WhatsApp con inteligencia artificial** diseñado para automatizar y mejorar las interacciones con los clientes. El bot está conectado a **ChatGPT** para generar respuestas dinámicas y coherentes, y puede ser integrado mediante la **API oficial de Meta** o a través de soluciones de terceros como **Bails**, utilizando un número propio del cliente.

La funcionalidad clave del bot es su capacidad para ser **entrenado de forma personalizada utilizando RAG (Retrieval-Augmented Generation)**. Esto permite que el bot responda con información específica de la empresa (catálogos de productos, políticas de servicio, historial de soporte), convirtiéndolo en una herramienta poderosa para **ventas, soporte y marketing**, superando las limitaciones de un chatbot genérico.

Funcionalidades principales

• • Integración con la API de WhatsApp de Meta o Bails.
• • Conexión a un modelo de lenguaje avanzado como ChatGPT.
• • Respuestas automatizadas para consultas de ventas y soporte.
• • Capacidades de **RAG** para personalización y acceso a bases de datos internas.
• • Conversación fluida y natural con los clientes.
• • Envío de notificaciones y recordatorios.

Ventajas clave

• • **Atención 24/7**: El bot está disponible para interactuar con los clientes en todo momento.
• • **Personalización con RAG**: El bot puede acceder a información específica del negocio para dar respuestas precisas.
• • **Automatización de procesos**: Libera al equipo humano de tareas repetitivas de soporte y ventas.
• • **Escalabilidad**: Maneja un gran volumen de interacciones sin comprometer la calidad.

Estado

Proyecto en desarrollo. Ofreciendo servicios de consultoría y desarrollo para su implementación.