Script de agente de chat personalizado

Sobre el proyecto

Creamos agentes de chat personalizados para cada cliente y entregamos un script (widget) listo para insertar en su sitio web. El agente responde con la información de la empresa, en el tono de la marca y con límites claros sobre qué puede o no responder.

El widget es liviano, funciona como ventana flotante y puede conectarse a un backend con RAG (búsqueda en tus documentos: PDFs, FAQs, URL, etc.) para dar respuestas precisas y actualizadas. Opcionalmente se integra con WhatsApp o correo, y permite derivar a humano cuando el caso lo requiere.

Características principales

• • Widget embebible con un simple <script> y data-key.
• • Personalización de tono, saludos, horario y branding.
• • RAG: respuestas basadas en tus documentos y enlaces.
• • Handoff a agente humano (panel/WhatsApp) cuando aplique.
• • Métricas: preguntas frecuentes, tasa de resolución y satisfacción.
• • Multilenguaje (detecta idioma del usuario).
• • Seguridad: dominios permitidos, roles y registros de actividad.

Cómo trabajamos

1. Levantamiento: objetivos, tono y casos de uso.
2. Fuentes: cargamos PDFs/FAQs/URLs y definimos reglas de respuesta.
3. Configuración: generamos tu data-key y el script.
4. Pruebas: validamos preguntas reales y afinamos.
5. Despliegue: pegas el script en tu web y queda operativo.
6. Mejora continua: métricas y nuevos contenidos.

¿Qué resuelve?

• • Atención 24/7 con respuestas consistentes y rápidas.
• • Menos carga de correos y llamadas repetitivas.
• • Conversaciones alineadas a tu marca y políticas.
• • Escalable: agregas nuevas fuentes/áreas cuando quieras.